Abwicklung beginnt: Reiseanbieter FTI war „nicht rettbar“

Artikel von Timo Kotowski

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Keine Pauschalreisen mehr: Nach der Insolvenz sind alle FTI-Reisen abgesagt.© dpa

Große Pläne, aus denen nichts wurde – im Fall des insolventen Reiseanbieters FTI zeigt sich das unter anderem im Süden der Kanaren-Insel Fuerteventura. Dort hatte die FTI-Gruppe 2013 mit einem Partner eine leerstehende Riesenhotelanlage gekauft, sie eröffnete nie wieder. Die „Fuerteventura-Zeitung“ nannte „Stella Canaris“ angesichts des Verfalls einen „Lost Place“, einen verlorenen Ort. Erst fehlten Baugenehmigungen, dann anderes, dann kam Corona, letztlich fehlte Geld.

Am Ende der FTI-Gruppe sind Hotels aber ein Hoffnungswert, um durch einen Verkauf Geld einzunehmen, um Gläubigerforderungen zu bedienen. Acht Hotels gehörten ganz oder teilweise FTI. Insolvenzverwalter Axel Bierbach sagt, man suche aktuell nach Lösungen, der Prozess laufe „sehr vernünftig“, es gebe „eine ganze Reihe von Interessenten“. In Deutschland brauchen derweil einstige FTI-Kunden Geduld. Drei Monate nach dem Aus für FTI-Urlaube warten die meisten auf die für Pauschalreisen gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen ihres Geldes.

Für den FTI-Kern gab es keine Zukunft. „Nach dem Insolvenzantrag war schnell klar: Das Hauptgeschäft von FTI war nicht rettbar“, sagt Bierbach. Anfang Juni war er als vorläufiger Insolvenzverwalter angetreten, nun hat das Amtsgericht München das Insolvenzverfahren eröffnet. Schätzungsweise 350.000 Gläubiger haben Forderungen, darunter viele Urlauber. „Der Schuldenberg allein der FTI Touristik GmbH ist etwa eine Milliarde Euro hoch“, sagt er. „Den Schulden stehen Vermögenswerte wie Hotels gegenüber, die allerdings zum Teil wiederum bei Banken besichert sind“, fügt er hinzu.

Lange in finanziellen Schwierigkeiten

An Liquidität waren dem Kernunternehmen nach dem Insolvenzantrag und dem Ende des Cashpools, in dem Einnahmen der FTI-Tochtergesellschaften zusammenflossen, bloß etwa 30 Millionen Euro geblieben, die Einnahmen weniger Tage. Wegen des Verdachts auf Insolvenzverschleppung hatte es Strafanzeigen gegeben. Bierbach sagt dazu: „FTI war in finanziellen Schwierigkeiten, aber das ist nicht identisch mit Insolvenzantragspflichten. Ich habe aus heutiger Sicht keine Anhaltspunkte dafür, dass der Insolvenzantrag zu spät gestellt wurde.“

Zur Frage, welcher Anteil der Ausstände noch beglichen werden kann, will Bierbach noch keine Schätzung abgeben. Interessant ist das aber auch für den Staat. „Die größten Posten sind die Forderungen von Geschäftspartnern für Reiseleistungen und die in der Corona-Pandemie gewährten Staatshilfen einschließlich eines staatlich besicherten Bankdarlehens“, sagt er. Der Bund war FTI in mehreren Tranchen mit rund 600 Millionen Euro beigesprungen, nur ein kleiner Teil war getilgt. Die Unicredit-Bank hatte ein 280-Millionen-Euro Darlehen gewährt, für das der Bund und Bayern bürgten.

Den FTI-Niedergang beschreibt Bierbach so: „Kunden hatten vor der FTI-Insolvenz weniger gebucht als in Vorjahren, Lieferanten hatten zunehmend auf Vorkasse bestanden.“ Veröffentlichte Zahlen für das im Oktober 2022 beendete Geschäftsjahr trugen wohl dazu bei, die Abschlussprüfer hatten „bedeutsame Zweifel“ am dauerhaften Bestand gesehen.

Weder alter nach neuer Eigner wollten Mittel nachschießen

Hotels gegenüber hatte FTI beteuert, seine Zahlungsdisziplin zu verbessern. Bei Reisebüros wirkte eine Datenaffäre nach. FTI hatte über Jahre Daten selbstständiger Reisebüros ohne deren Wissen bezogen und erhielt so Angaben über deren Geschäfte mit FTI-Konkurrenten wie TUI. Manches Büro vermittelte kaum noch FTI-Urlaube. Es entstand ein erhöhter Liqiditätsbedarf.

Verhandlungen über einen FTI-Verkauf liefen zwar, platzten aber. „Weder der alte Hauptgesellschafter noch der neue Eigentümer waren bereit, diesen Bedarf zu decken“, sagt Bierbach. Der alte, das war die ägyptische Unternehmensfamilie Sawiris, die in der Pandemie von Minderheits- zum Haupteigner aufgestiegen war. Der neue sollte ein Konsortium um den Finanzinvestor Certares sein.

Für die Durchführung des Insolvenzverfahrens ist nun genug Geld da, erste Verkäufe haben geholfen – und zum Erhalt von Arbeitsplätzen geführt. Die nicht insolvente Luxusreisesparte Windrose ging an die Raiffeisen Touristik Gruppe aus Burghausen. Die übernahm auch den 50-Prozent-Anteil I an der Zentrale des Reisebüroverbunds TVG, dem Büros der Marken Flugbörse und Sonnenklar angeschlossen sind. Markenrechte und andere Werte des Last-Minute-Buchungsportals 5 vor Flug übernahm der junge Reisevermittler Urlaubsguru. Das Kerngeschäft bleibt ohne Käufer, Ende 2019 war es nach der Großinsolvenz von Thomas Cook genauso.

Erstattungen für Kunden dauern

Das FTI-Aus kurz vor der Sommerferienzeit hatte viel Unruhe in die Reisebranche gebracht. Auch Bierbach stand in der Kritik. Er versuchte zunächst, andere Anbieter zu finden, die gebuchte FTI-Reisen übernehmen. Kunden waren unsicher, ob sie anderswo neu buchen sollten oder dann schlimmstenfalls mit zwei Reisen dastehen. „Wir hatten zwei Kundeninteressen abzuwägen“, verteidigt er sein Vorgehen. Auf der eine Seite diejenigen, die schnell neu buchen wollten. Auf deren anderen Seite derjenigen, die es sich nicht leisten konnten, einen zweiten Urlaub zu bezahlen, während der ursprüngliche nicht erstattet ist. „Vor allem wegen dieser Kunden haben wir nach einer Lösung gesucht, damit ihr gebuchter Urlaub doch noch stattfinden kann“, sagt er.

Dafür habe man sich eine Frist von wenigen Wochen gesetzt, letztlich aber die Rettung die gebuchten Reisen nicht hinbekommen. Bierbach sagt: „Es wäre machbar gewesen, allerdings nicht in der kurzen Zeit für solch eine große Zahl an Reisen.“ Es ging um 175.000 Buchungen. Mancher FTI-Wettbewerber hatte das Scheitern von vornherein prognostiziert – und sah dadurch auch Verzögerungen in der gesetzlich vorgeschrieben Erstattung ausgefallener Pauschalreisebuchungen kommen.

Drei Monate nach der Insolvenz haben die ersten vom Reisesicherungsfonds DRSF Geld erhalten, viele warten. Dass das Verfahren komplex ist, liegt aus Sicht des Insolvenzverwalters auch am deutschen Recht und am Verhalten der Betroffenen. „Kunden haben das Recht, auf verschiedenen Wegen gezahltes Geld zurückzufordern: beim Deutschen Reisesicherungsfonds, über ihren Kreditkartenanbieter oder über eine Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter aus der Insolvenzmasse“, sagt er. „Wenn sie aber zwei dieser Wege gleichzeitig beschreiten, um zu sehen, wie sie schneller Geld bekommen, blockieren sie das Verfahren.“ Stets sind Prüfungen nötig, damit es nicht zu Doppelerstattungen kommt.

Was der Insolvenzverwalter Kunden rät

„Mein Ratschlag ist, dass Kunden zunächst diejenigen Erstattungswege wählen, die am erfolgversprechendsten sind und nur das, was sie dort nicht erstattet bekommen, beim Insolvenzverwalter anmelden“, sagt Bierbach. Der DRSF reguliere Pauschalreisebuchungen, manche Ausgaben aber nicht, zum Beispiel als Einzelleistungen zum Urlaub dazugebuchte Ausflüge.“

Schwierig gestaltete sich auch, dem DRSF die kompletten Kundendaten zur Verfügung zu stellen, damit dort der Erstattungsprozess anlaufen konnte. „Einige Daten zu Buchungen, die in Reisebüros oder über Onlineportale erfolgt waren, hatte FTI auch gar nicht“, verweist Bierbach auf ein seit Jahren diskutiertes Branchenproblem. Mancher Vermittler gibt Handynummern und Mailadressen nicht weiter – aus Angst, der Reiseveranstalter werbe dem Reisebüro für die Zukunft dann Kunden ab.

Der Reisemarktforscher TDA rechnet nun damit, dass die Wirren der FTI-Insolvenz die Branche um Chancen gebracht haben. Dennoch seien bis Ende Juli schon 97 Prozent des Buchungsvolumens des Vorjahressommer erreicht – alle kommenden Buchungen für Reisen, die bis Ende Oktober beginnen, kommen noch dazu. „Obwohl der Marktaustritt von FTI unter dem Strich sichtlich Sommerwachstum gekostet hat, steuert die diesjährige Saison auf einen neuen Höchstwert zu“, bilanzierte TDA.

Für die FTI-Beschäftigten hat die Eröffnung des Insolvenzverfahrens direkte Folgen. Zwar haben mehr als 320 Mitarbeiter in Deutschland schon neue Stellen gefunden. „Knapp 600 Mitarbeitern werden wir zum 1. September Kündigungen aussprechen müssen, und 130 Mitarbeiter werden noch im Abwicklungsteam fortbeschäftigt“, sagt Bierbach. Dass nach der Datenaffäre und dem Niedergang mehrere bisherige FTI-Führungskräfte schon neue Posten gefunden haben, sorgt indes für Diskussionen.

Der Reisebüroverband VUSR kritisierte, „dass Personen, die im Zusammenhang mit Insolvenzen, Datenskandalen und anderen negativen Erfahrungen aufgefallen sind, immer wieder umgehend an neuen Schaltstellen in der Branche auftauchen.“ Die VUSR-Vorsitzende Marija Linnhoff sagte, dass sie schon „den Hauch eines Schamgefühls“ vermisse. „Die Branche wäre gut beraten, sich zu erneuern und nicht auf ein ‚Weiter so‘ zu setzen.“